Помощь и безопасность

Ответы на частые вопросы о покупке, продаже и безопасных сделках на Loks.

Частые вопросы

Размещение объявления платное?

Обычные объявления размещаются бесплатно. Если категория или услуга платная, актуальная цена показывается до подтверждения.

Как связаться с продавцом?

Войдите в аккаунт и используйте чат в объявлении. Если продавец открыл номер телефона, его также можно показать на этой странице.

Как работают сохранённые поиски и уведомления?

После входа сохраните поиск. Индикатор в Избранном появится только тогда, когда новое объявление совпадёт с одним из сохранённых поисков.

Loks запоминает выбранный язык?

Да. После входа каждый язык, выбранный вручную, сохраняется в аккаунте, пока вы снова его не измените.

Как работает продвижение объявления?

Продвижение начинается после подтверждения оплаты. Автоматическое продление выключено, пока вы сами его не включите.

Где найти платёжный документ?

Документы доступны в разделе Мои платежи. Частный клиент получает квитанцию, а счёт-фактура оформляется по запросу.

Что происходит, когда работодатель открывает отклик?

Новый отклик получает статус На рассмотрении. Если через пять дней он всё ещё в этом статусе, отклик автоматически отклоняется.

Loks автоматически публикует моё объявление на Facebook Marketplace?

Нет. Для товаров и транспорта Loks может подготовить текст и фотографии, но Facebook Marketplace открываете вы и публикуете объявление самостоятельно.

Безопасные сделки

Встречайтесь в безопасном месте, осматривайте товар и общайтесь во встроенном чате. Платите только после проверки продавца и товара.

Безопасные сделки →

Условия

Использование Loks регулируется общими правилами по объявлениям, контенту и ответственности.

Условия →

Контакты

Напишите на support@loks.is или используйте форму обратной связи.

Контакты →

Напишите нам

Вы можете написать на исландском или английском. Ответ придёт на указанный адрес электронной почты.

Тема

Также можно написать на support@loks.is.