Skilmálar

1. Loks og lögbundnar upplýsingar

Loks er smáauglýsingaþjónusta á loks.is. Netfang til að hafa samband við þjónustuver: support@loks.is.

„Við“ vísar til rekstraraðila þjónustunnar. „Þú“ vísar til hvers þess sem heimsækir Loks, skráir sig eða notar þjónustuna.

2. Tungumál skjala

Íslenska útgáfa skilmálanna og annarra lögbundinna skjala er bindandi útgáfa. Enska, pólska og rússneska útgáfan eru upplýsandi þýðingar. Ef misræmi kemur upp gildir íslenska útgáfan, að teknu tilliti til réttinda neytenda samkvæmt ófrávíkjanlegum lögum.

3. Hvað Loks er og hvað Loks er ekki

Loks er auglýsingatorg. Við bjóðum upp á tæknileg úrræði sem gera notendum kleift að birta auglýsingar og hafa samband sín á milli í flokkum eins og almennum flokkum, fasteignum, ökutækjum og atvinnu.

Við erum ekki aðili að neinum viðskiptum sem gerð eru milli notenda. Við seljum ekki, kaupum ekki, leigjum ekki út, ráðum ekki og stundum ekki starfsmannaráðgjöf. Við geymum ekki vörur, sjáum ekki um greiðslur milli notenda, störfum ekki sem vörsluaðili og komum ekki fram sem fasteignasala, ráðningarstofa eða bílasali.

Hver kaupsamningur, leigusamningur, ráðningarsamningur eða annar samningur er gerður eingöngu milli þeirra notenda sem eiga í hlut. Ágreiningur sem af honum leiðir er mál milli þeirra. Við getum veitt staðreyndaupplýsingar sem geta hjálpað til við að leysa ágreining, en við skerum ekki úr honum.

Við sannreynum ekki sannleiksgildi auglýsinga, tilvist, gæði, lögmæti eða eignarhald þess sem auglýst er, né heldur auðkenni notenda umfram þá staðfestingu sem lýst er í skilmálunum.

4. Hver má nota Loks

Þú verður að vera orðinn 18 ára og hafa fullt lögræði til að stofna reikning eða birta auglýsingu.

Reikningar geta verið einkareikningar, í eigu einstaklings sem starfar utan atvinnu- eða starfsstarfsemi, eða fyrirtækjareikningar, í eigu lögaðila eða einstaklings sem starfar innan atvinnu- eða starfsstarfsemi. Fyrirtækjareikningur krefst gilds íslensks kennitölu fyrirtækis eða sambærilegs erlends númers.

Ef þú selur vörur eða þjónustu í tengslum við atvinnu- eða starfsstarfsemi verður þú að nota fyrirtækjareikning. Notkun einkareiknings til að fela viðskiptastarfsemi brýtur gegn skilmálunum og getur brotið gegn neytendarétti.

5. Reikningar

Þú mátt eiga einn reikning. Þú berð ábyrgð á að halda innskráningarupplýsingum þínum leynilegum og á allri virkni sem fer fram á reikningi þínum.

Þú gefur réttar upplýsingar og heldur þeim uppfærðum. Þú mátt ekki þykjast vera annar aðili, nota skilríki annars aðila eða framselja reikning þinn til annars aðila.

Þú getur lokað reikningi þínum hvenær sem er í stillingum. Lokun fjarlægir auglýsingar þínar úr almennri sýn. Persónuverndarstefnan lýsir varðveislu gagna eftir lokun.

6. Staðfesting

Staðfesting með íslensku rafrænu skilríki er á áætlun en ekki enn í boði. Í dag staðfestum við reikninga með netfangi.

Þegar staðfesting verður í boði mun hún staðfesta tengsl reiknings við staðfest auðkenni. Hún mun ekki tryggja heiðarleika, greiðslugetu eða áreiðanleika viðkomandi aðila og mun ekki tryggja að tiltekin auglýsing sé sannleikanum samkvæm. Þú verður áfram að treysta á eigið mat.

Þegar staðfesting verður í boði getum við krafist hennar sem skilyrðis fyrir birtingu fleiri en tiltekins fjölda virkra auglýsinga, notkun ákveðinna eiginleika eða endurvirkjun reiknings eftir stöðvun. Gildandi mörk verða birt í þjónustunni og geta breyst með fyrirvara.

7. Fyrirtækjareikningar og einkareikningar

Reikningur er annaðhvort einkareikningur eða fyrirtækjareikningur. Fyrirtækjareikningur sem hefur verið staðfestur af þjónustuveri fær lítið merki „Fyrirtæki“ á auglýsingum og notandasíðu. Einkareikningur getur borið merkið „Einstaklingur“. Þessar upplýsingar koma frá reikningsgögnum, ekki frá efni auglýsingarinnar.

Ef seljandi er einstaklingur er samningurinn milli notenda ekki neytendasamningur milli fyrirtækis og neytanda og ákvæði um réttindi neytenda gagnvart fyrirtækjum, þar á meðal lögbundinn rétt til afturköllunar á fjarsölusamningi, gilda ekki um hann. Þau ákvæði sem gilda um viðskipti milli einstaklinga gilda.

Ef við teljum að einhver stundi viðskiptastarfsemi frá einkareikningi getum við krafist breytingar á reikningstegund og takmarkað birtingu þar til breytingin hefur átt sér stað.

Staðfesting fyrirtækjareiknings er ókeypis. Hún er alltaf framkvæmd af manneskju, aldrei sjálfvirkt kerfi. Þú sækir um á reikningssíðunni.

Í umsókninni gefur þú upp kennitölu eða sambærilegt númer, nafn fyrirtækisins, lýsingu á því sem fyrirtækið selur eða gerir, tengil á heimasíðu eða samfélagsmiðlasíðu, og áætlaðan fjölda auglýsinga á mánuði. Aðeins þjónustuver sér þessar upplýsingar. Kennitalan er ekki geymd í læsilegu formi heldur sem einstefnukjölfar (hash), og við sannreynum hana hjá okkur án þess að fletta upp í ytri skrá.

Sama kennitala getur aðeins tilheyrt einum reikningi.

Staðfesting virkar ekki afturvirkt. Auglýsingar sem þegar hafa verið birtar fá ekki merkið; það birtist á auglýsingum sem settar eru inn eftir staðfestingu.

Ef umsókn er hafnað heldur reikningurinn áfram að virka en án merkis og án hærri marka. Þú getur sótt um aftur. Ef tveimur umsóknum hefur verið hafnað innan sjö daga verður næsta umsókn möguleg viku síðar.

Þú getur óskað eftir að fyrirtækjareikningi sé breytt í einkareikning. Þjónustuver framkvæmir breytinguna. Á þeim tímapunkti fellur staðfestingin úr gildi og merkið er fjarlægt af öllum auglýsingum reikningsins.

Þjónustuver getur afturkallað staðfestingu ef upplýsingarnar sem gefnar voru eru ekki réttar, ef reikningurinn er ekki notaður í starfslegum tilgangi eða ef brotið er gegn skilmálunum. Merkið er þá fjarlægt af öllum auglýsingum reikningsins.

Ef þú notar Loks í tengslum við atvinnustarfsemi gilda um þig skyldur seljanda samkvæmt viðeigandi neytendarétti, þar á meðal upplýsingaskyldur, ábyrgð á vöru og réttindi neytenda. Nafn fyrirtækisins í auglýsingunni verður að vera það nafn sem fyrirtækið starfar undir.

8. Auglýsingar þínar

Með því að birta auglýsingu staðfestir þú að hluturinn, fasteignin, ökutækið, þjónustan eða starfið sé til og í boði á tilgreindum kjörum; að þú hafir rétt til að bjóða það fram og að það sé laust við réttindi þriðja aðila sem koma í veg fyrir viðskiptin; að lýsing, verð, myndir og upplýsingar séu réttar og ekki villandi; að þú eigir myndirnar eða hafir rétt til að nota þær og að þær sýni raunverulegan hlut; að auglýsingin sé í samræmi við gildandi lög, þar á meðal neytendarétt, auglýsingarétt, vinnurétt, leigurétt og persónuverndarlög; og að þú hafir sett hana í réttan flokk og rétta deild.

Þér er ekki heimilt að birta sama hlutinn í nokkrum auglýsingum samtímis til að auka sýnileika, né heldur að birta óbreytta auglýsingu aftur til að komast aftur ofarlega í niðurstöðurnar. Endurnýjun á sýnileika er í boði sem greidd þjónusta.

Þú berð eina ábyrgð á efni auglýsinga þinna og á lögmæti þess sem þú býður fram.

Þú veitir okkur óeinkaréttarlegt, endurgjaldslaust, heimsvítt leyfi til að geyma, fjölfalda, aðlaga til birtingar, þýða og gera efni auglýsingar þinnar aðgengilegt almenningi í þeim tilgangi að reka og kynna þjónustuna. Leyfið fellur úr gildi þegar auglýsingin er fjarlægð, að undanskildum öryggisafritum og tilvikum þar sem lög krefjast varðveislu.

9. Bannað efni

Á Loks er ekki heimilt að bjóða fram eða birta:

• hluti sem er bannað eða takmarkað að eiga, selja eða framselja samkvæmt íslenskum lögum, þar á meðal skotvopn og skotfæri utan leyfiskerfis, sprengiefni og flugelda utan leyfilegs tímabils og leyfa, ávana- og fíkniefni og lyfseðilsskyld lyf;
• lyf, einnig lausasölulyf, fæðubótarefni, dýralyf og lækningatæki sem aðeins apótek eða leyfishafar mega selja á Íslandi; þetta gildir einnig í flokknum „Heilsa og útlit“;
• áfenga drykki þar sem smásala er bundin ríkiseinokun á Íslandi, sem og tóbaks- og nikótínvörur þar sem sala þeirra er takmörkuð;
• falsaðar vörur sem brjóta á vörumerkjum eða höfundarrétti, og óleyfileg afrit af hugbúnaði, kvikmyndum, tónlist eða bókum;
• muni sem eiga uppruna sinn í þjófnaði eða ólöglegri heimild;
• lifandi dýr þar sem sala eða afhending er takmörkuð, verndaðar tegundir og afurðir úr þeim;
• vefi, líffæri og líkamsvökva;
• persónuupplýsingar þriðja aðila, tengiliðagagnagrunna og þjónustu sem felst í að afhenda slík gögn;
• kynlífsþjónustu og klámefni;
• efni sem er mismununarlegt, hvetur til haturs eða ofbeldis, eða áreitir eða hótar einhverjum;
• atvinnuauglýsingar sem mismuna á grundvelli sem íslensk vinnulöggjöf bannar, krefjast greiðslu frá umsækjanda eða fela auðkenni vinnuveitanda í villandi tilgangi;
• fjármálaafurðir, fjárfestingartilboð, lán og tilboð tengd rafmyntum þegar sá sem býður fram hefur ekki tilskilin leyfi;
• auglýsingar þar sem raunverulegur tilgangur er að fá fyrirframgreiðslu án þess að afhenda neitt, safna persónuupplýsingum eða beina notendum á aðra þjónustu;
• efni sem er á annan hátt ólöglegt.

Við getum bætt við þennan lista. Í því tilviki verða auglýsingar sem breytingin varðar fjarlægðar og notandinn látinn vita.

Í atvinnuauglýsingum er ekki heimilt að gefa upp símanúmer í fyrirsögn eða lýsingu. Samskipti fara fram í gegnum Loks. Auglýsing með símanúmeri getur verið fjarlægð.

10. Skilaboð

Loks býður upp á skilaboðakerfi. Notaðu það eingöngu í tengslum við auglýsingu og í tilgangi sem tengist henni.

Þér er ekki heimilt að nota skilaboð til að senda óumbeðnar viðskiptaupplýsingar, dreifa spilliforritum eða vefveiðitenglum, áreita annan notanda eða flytja viðskipti út fyrir þjónustuna til að komast hjá skilmálunum.

Þú getur lokað á annan notanda. Við getum kynnt okkur efni skilaboða þegar það er nauðsynlegt til að rannsaka tilkynningu, uppfylla lagalega skyldu eða vernda öryggi notenda. Við lesum ekki skilaboð í auglýsingatilgangi.

11. Skjöl og tenglar

Skráningarupplýsingar rekstraraðila, heimilisfang, skráningarnúmer, upplýsingar um VSK-stöðu og samskiptaupplýsingar fyrir yfirvöld eru aðgengilegar í skjalinu Lögbundnar upplýsingar. Skjalið er aðgengilegt án innskráningar. Við endurtökum ekki þessar upplýsingar á hverjum stað í skilmálunum.

Upplýsingar um aðila sem sjá um greiðsluþjónustu er að finna aftast í skjalinu Lögbundnar upplýsingar.

12. Umsagnir

Kaupandi sem hefur skipst á skilaboðum við seljanda í tengslum við auglýsingu getur skilið eftir eina umsögn um þann seljanda. Umsagnir eru tengdar reikningi og haldast sýnilegar eftir að auglýsing rennur út.

Umsögn verður að fjalla um raunveruleg samskipti, vera málefnaleg og má ekki innihalda persónuupplýsingar þriðja aðila, móðganir eða efni sem er bannað samkvæmt skilmálunum. Við getum fjarlægt umsögn sem brýtur gegn þessum kröfum og umsagnir sem skiptast á í þeim tilgangi að hafa áhrif á einkunnir. Við fjarlægjum ekki umsögn eingöngu vegna þess að hún er óhagstæð.

Bannað er að hafa áhrif á umsagnakerfið, þar á meðal að skrifa umsögn um sjálfan sig, skiptast á umsögnum, greiða fyrir umsagnir og hóta neikvæðri umsögn til að fá ávinning af því. Afleiðingin getur verið að umsögn er fjarlægð, og við endurtekið brot getur reikningi verið lokað tímabundið.

13. Eftirlit, tilkynningar og framfylgd

Hver sem er getur tilkynnt auglýsingu, umsögn, skilaboð eða notanda með tilkynningarhnappi í þjónustunni eða með tölvupósti á support@loks.is.

Við skoðum tilkynningar og getum, eftir alvarleika brotsins og hvort það er endurtekið, krafist lagfæringar á efni, falið eða fjarlægt efni, takmarkað aðgang að eiginleikum, stöðvað eða lokað reikningi eða neitað að veita þjónustu til framtíðar.

Þegar við fjarlægjum efni eða takmörkum reikning látum við notandann vita af ákvörðuninni og helstu ástæðu hennar, nema það myndi hindra rannsókn á ólöglegri starfsemi eða lög banni okkur það.

Ef þú telur ákvörðun ranga getur þú andmælt henni með því að skrifa á support@loks.is. Þú getur skilað inn andmælum innan 6 mánaða frá tilkynningardegi. Manneskja, ekki sjálfvirkt kerfi, endurmetur málið. Við svörum yfirleitt innan 14 daga.

Við getum notað sjálfvirk verkfæri sem hjálpa til við að greina og forgangsraða efni sem gæti verið ólöglegt eða brotið gegn skilmálunum. Sjálfvirk verkfæri styðja mat manneskju; ákvörðun um að fjarlægja efni eða stöðva reikning er hægt að fá endurskoðaða af manneskju samkvæmt beiðni.

Við framkvæmum ekki almenna vöktun á því sem notendur birta og senda.

14. Tilkynningar um ólöglegt efni og rökstuðningur ákvarðana

Þú getur tilkynnt hverja auglýsingu, skilaboð og umsögn með tilkynningarhnappi, og almennt efni einnig án reiknings. Tilkynning ætti að innihalda tilvísun í efnið, ástæðuna og, ef þú vilt fá svar, netfang.

Við staðfestum móttöku tilkynningar og látum þig vita af niðurstöðu eftir að hún hefur verið skoðuð. Þegar við takmörkum efni eða reikning gefum við upp: hvað ákvörðunin varðar, lagagrundvöll eða grundvöll í skilmálunum, hvort sjálfvirk verkfæri hafi verið notuð, og hvernig hægt er að andmæla.

Við getum tímabundið stöðvað möguleikann á að birta eða tilkynna ef einhver birtir ítrekað efni sem er augljóslega ólöglegt eða leggur ítrekað fram tilkynningar sem eru augljóslega tilhæfulausar. Áður en til stöðvunar kemur vörum við við, gefum upp ástæðuna og bendum á hvernig hægt er að andmæla, nema lög eða öryggi notenda krefjist tafarlausra aðgerða.

15. Röðun, snúningur og áhrif greiddra kynninga

Við röðum leitarniðurstöðum og listum yfir auglýsingar eftir eftirfarandi meginþáttum, í röð eftir mikilvægi:

1. samræmi við leit þína, valinn flokk og síur;

2. dagsetning birtingar eða síðustu uppfærslu auglýsingar, þar sem nýrri eru ofar;

3. greidd kynning, ef auglýsingin hefur slíka;

4. í litlum mæli samræmi við það sem þú hefur áður leitað að og skoðað á Loks.

Á forsíðunni ganga pláss fyrir kynntar auglýsingar á víxl: við hverja innkomu og uppfærslu sýnum við mismunandi auglýsingar úr sama hópi, svo að hver greidd auglýsing fái sinn hluta af sýn. Röðin í víxlkerfinu er breytileg og við ábyrgjumst ekki tiltekinn fjölda birtinga eða tiltekna staðsetningu.

Greidd kynning gefur betri árangur en ókeypis auglýsing, en breytir aldrei því hvort auglýsingin samræmist leit þinni. Hún hefur eingöngu áhrif á staðsetningu innan þegar samræmdra niðurstaðna og á tilvist á tilteknum stöðum forsíðunnar. Hver slík auglýsing er merkt orðinu „Kostað“. Við seljum ekki niðurstöður sem við merkjum ekki, og við felum ekki ókeypis auglýsingar vegna skorts á kynningu.

Við beitum ekki sjálfvirkt reiknuðu verði fyrir tiltekinn einstakling. Verð greiddrar þjónustu er hið sama fyrir alla notendur sömu reikningstegundar og fer eftir verðskrá sem gildir á kaupstundu.

16. Greidd þjónusta

Birting og skoðun venjulegra auglýsinga er ókeypis, nema þar sem tiltekin deild eða vara sýnir skýrt fram á gjald fyrir kaup. Við bjóðum upp á valfrjálsa greidda þjónustu: kynningu á einstökum auglýsingum, gjald á grundvelli tengiliða fyrir atvinnuauglýsingar og greiddar „Leita að vinnu“ auglýsingar.

Verð eru gefin upp í íslenskum krónum í verðskránni og áður en kaup eru staðfest. Verðskráin þarf ekki að vera sýnileg í síðufæti til að þessi tengill virki. Upphæðirnar sem gefnar eru upp eru lokaupphæðir. Rekstraraðili er ekki skráður á virðisaukaskattsskrá á Íslandi og því sýnir kvittun fyrir þjónustu okkar ekki þann skatt. Ef þetta breytist mun verðið sýna skattinn sérstaklega og upplýsingar um það birtast fyrir kaup.

Við gefum út kvittun fyrir hver kaup. Kvittunina er að finna á reikningssíðunni, og ef þú gefur upp netfang í reikningsupplýsingum sendum við hana einnig þangað.

Við getum breytt verðum til framtíðar. Breyting hefur ekki áhrif á þjónustu sem þegar er hafin eða greitt tímabil.

Ítarlegar reglur um greidda þjónustu, sjálfvirka endurnýjun, afturköllun, uppgjör og kvartanir eru útlistaðar í Skilmálum greiddrar þjónustu.

17. Endurgreiðslur, afturköllun og kvartanir vegna greiddrar þjónustu

Þessi kafli fjallar um það sem þú kaupir af Loks. Hann fjallar ekki um viðskipti milli notenda; Loks er ekki aðili að þeim.

Kynning eykur sýnileika auglýsingar en ábyrgist hvorki sölu, svör né neinn annan tiltekinn árangur. Skortur á slíkum árangri er ekki grundvöllur endurgreiðslu.

Gjald fyrir ónotað tímabil er ekki endurgreitt ef auglýsingin hættir að vera sýnileg af ástæðum sem varða notandann eða óviðkomandi okkur, til dæmis þegar varan hefur verið seld, auglýsingunni hefur verið eytt eða hún runnin út.

Að ótvíræðri beiðni notandans hefst kynningarþjónustan tafarlaust. Ef þú ert neytandi fellur afturköllunarrétturinn niður eftir að þjónustan hefur verið fullnaðar, ef framkvæmd hennar hófst með fyrirfram ótvírætt samþykki þitt og eftir að þú hefur staðfest að þú missir þann rétt. Þar til þjónustan hefur verið fullnaðar getur þú afturkallað samninginn innan 14 daga frá gerð hans, og við gerum upp þóknunina í hlutfalli við þá þjónustu sem veitt hefur verið fram að afturköllun. Þetta uppgjör byggist beint á lögum um réttindi neytenda og varðar eingöngu þann hluta þjónustunnar sem ekki hefur verið veittur; það er ekki sjálfviljug endurgreiðsla fyrir ónotað tímabil.

Fyrir fyrirtækjareikninga beitum við ekki sjálfviljugum endurgreiðslum eftir virkjun þjónustu, að undanskilinni rangri greiðslu, vanefndum Loks eða rökstuddri kvörtun.

Viðbótargæði sem veitt eru án gjalds, þ.e. viðbótargildisdagar og viðbótaruppfærsla þegar 300 birtingum er ekki náð í pakkanum „Á forsíðu“, eru ekki sérstök greidd þjónusta og útiloka ekki afturköllunarrétt. Við afturköllun áður en þjónustan hefur verið fullnaðar gerum við eingöngu upp þann hluta kynningarinnar sem greitt var fyrir; ókeypis dagar og uppfærslur ljúka samhliða kynningunni og hvorki hækka né lækka endurgreiðsluupphæð. Þetta takmarkar ekki réttindi sem ekki er hægt að víkja frá samkvæmt ófrávíkjanlegum lögum.

Við endurgreiðum þegar:

• greidd þjónusta fór aldrei af stað eða stóð skemur en keypt tímabil af ástæðum sem varða okkur, og þá velur þú á milli endurgreiðslu fyrir ónýttan hluta og framlengingar um sama tímabil;
• þú varst rukkaður tvisvar eða um ranga upphæð;
• auglýsingu var eytt án réttmætrar ástæðu.

Við endurgreiðum ekki eingöngu vegna þess að kynning leiddi ekki til sölu, skilaboða, bókunar, ráðningar eða annars árangurs sem notandinn vænti.

Ef auglýsingu er eytt vegna brots á skilmálum eða lögum er gjald fyrir kynningu ekki endurgreitt, þar sem þjónustan var veitt fram að eyðingu. Ef eyðing átti sér stað fyrir mistök endurvekjum við auglýsinguna og framlengjum kynninguna um tíma óaðgengisins, og þar sem endurvakning er ekki möguleg endurgreiðum við ónýttan hluta gjaldsins.

Yfirlýsing um afturköllun má senda í gegnum einfalt eyðublað fyrir afturköllun eða á support@loks.is. Til að flýta fyrir afgreiðslu málsins skaltu gefa upp, ef þær eru til, staðfestingarnúmer greiðslu og númer eða tengil auglýsingarinnar sem kaupin varða. Skortur á þessum upplýsingum ógildir ekki ótvíræða yfirlýsingu, ef hægt er að auðkenna samninginn á annan hátt.

Þú leggur fram kvörtun vegna greiðslu innan 30 daga frá gjaldfærslu; við afgreiðum hana innan 14 daga. Samþykktar endurgreiðslur skila sér með sömu greiðsluaðferð, eftir því sem hægt er, án óþarfa tafar og í síðasta lagi innan þess frests sem lög krefjast.

18. Aðgengi þjónustunnar

Við leggjum okkur fram um að halda Loks aðgengilegri stöðugt, en við ábyrgjumst það ekki. Við getum stöðvað starfsemi þjónustunnar meðan á viðhaldi stendur og vörum við því þegar það er hægt.

Við getum breytt, bætt við og fjarlægt eiginleika. Ef breyting takmarkar verulega greidda þjónustu sem þú hefur þegar keypt, endurgreiðum við eða framlengjum þjónustuna í samræmi við skilmálana.

Ef force majeure, bilun í grunnvirki birgja, náttúruhamfarir, aðgerðir opinberra yfirvalda, verkfall, vopnuð átök eða annar atburður sem er okkur óviðráðanlegur veldur því að greidd þjónusta liggur niðri lengur en 24 klukkustundir, framlengjum við tímabilið sem nemur truflunartímanum.

19. Ábyrgð

Við bjóðum upp á vettvang til að birta auglýsingar. Við berum ekki ábyrgð á efni auglýsinga, á háttsemi notenda né á efndum eða vanefndum samnings sem gerður er milli notenda.

Við berum ábyrgð á tjóni sem stafar af ásetningi okkar eða gáleysi og að því marki sem ekki er hægt að útiloka ábyrgð gagnvart neytanda.

Að öðru leyti er ábyrgð okkar gagnvart fyrirtækjareikningi takmörkuð við þá upphæð gjalda sem sá reikningur hefur greitt til Loks á 12 mánuðunum fyrir atvikið, og ef engin gjöld hafa verið greidd, við 20.000 ISK. Við berum ekki ábyrgð á glötuðum hagnaði, gagnatapi hjá þér né afleiðingum samninga sem þú gerir við annan notanda.

Ef þriðji aðili gerir kröfu á hendur okkur vegna efnis sem þú birtir, eða vegna samnings sem þú gerir við annan notanda, munt þú bera réttmætan kostnað af vörn okkar og dæmdar upphæðir að því marki sem samsvarar háttsemi þinni eða vanrækslu. Þetta á ekki við að því marki sem tjónið stafar af okkar eigin háttsemi.

Ekkert ákvæði skilmálanna takmarkar réttindi sem þú hefur sem neytandi samkvæmt ófrávíkjanlegum lögum í landi þar sem þú átt lögheimili.

20. Hugverkaréttindi

Nafnið Loks, merkið, viðmótið, hugbúnaðurinn, útlit þjónustunnar og texti hennar tilheyra okkur eða leyfisveitendum okkar. Þér er ekki heimilt að afrita þau, sækja sjálfvirkt, fjölfalda eða búa til afleidd verk á grundvelli þeirra, né heldur að sækja kerfisbundið innihald gagnagrunnsins, hvort sem er handvirkt eða sjálfvirkt, án fyrirfram skriflegs samþykkis okkar.

Sjálfvirkur aðgangur í þeim tilgangi að byggja upp samkeppnisgagnagrunn, afla tengiliðaupplýsinga eða endurbirta efni okkar er bannaður.

21. Breytingar á skilmálum

Við getum breytt skilmálunum. Við birtum breytta útgáfu í þjónustunni og, ef breytingin er veruleg, tilkynnum skráðum notendum með tölvupósti eða í þjónustunni áður en hún tekur gildi, að því marki sem lög krefjast.

Ef þú samþykkir ekki breytta skilmála getur þú lokað reikningi þínum áður en þeir taka gildi. Áframhaldandi notkun þjónustunnar eftir þann dag telst samþykki.

Hvert lögbundið skjal hefur útgáfunúmer og gildistökudag, og fyrri útgáfur eru aðgengilegar í þjónustunni. Ritstjórnarlegar breytingar tilkynnum við með því að hækka útgáfunúmerið.

22. Uppsögn samnings

Þú getur hætt að nota Loks og lokað reikningi þínum hvenær sem er.

Við getum sagt upp samningnum með 30 daga uppsagnarfresti án þess að tilgreina ástæðu, eða með tafarlausum áhrifum ef þú hefur brotið gegn skilmálunum alvarlega eða ítrekað, ef notkun þín á þjónustunni er ólögleg eða ef áframhaldandi þjónusta myndi valda okkur eða öðrum notendum tjóni.

Uppsögn samnings hefur ekki áhrif á rétt til endurgreiðslu samkvæmt skilmálunum og Skilmálum greiddrar þjónustu.

23. Gjald fyrir birtingu „Leita að vinnu“ auglýsingar

Birting auglýsingar í deildinni „Leita að vinnu“ kostar það sem verðskráin sýnir á greiðslustundu. Gjaldið er greitt einu sinni fyrir hverja auglýsingu. Auglýsingin er vistuð sem drög og er ekki sýnileg neinum þar til greiðsla hefur verið staðfest; án fullkláraðrar greiðslu birtist auglýsingin einfaldlega ekki. Endurgreiðslur samkvæmt Skilmálum greiddrar þjónustu. Að hámarki má hafa þrjár sýnilegar auglýsingar í þessari deild samtímis.

24. Ferilskrá á Loks

Á Loks er hægt að útbúa ferilskrá. Hún er einkamál: aðeins sá sem bjó hana til sér hana á síðunni. Þegar sótt er um starf fer afrit af ferilskránni til þess sem birti starfsauglýsinguna, og það afrit breytist ekki síðar. „Leita að vinnu“ auglýsing sýnir aldrei ferilskrárskjalið, fullt nafn, mynd, kennitölu, heimilisfang eða netfang. Prentuð útgáfa ferilskrárinnar ber merkingu Loks.is. Þú getur breytt eða eytt ferilskránni hjá þér; afritið sem fylgdi umsókninni verður áfram hjá móttakanda umsóknarinnar. Persónuverndarstefnan lýsir nánari útfærslu.

25. Varðveisla efnis eftir eyðingu auglýsingar

Þegar þú eyðir auglýsingu hættir hún tafarlaust að vera sýnileg á Loks og hverfur af listanum þínum, og myndir eru fjarlægðar af almennum stað. Efni auglýsingarinnar, samræður um hana og tilkynningar geymum við í 7 mánuði til viðbótar, eingöngu til nota fyrir þjónustuver Loks, svo hægt sé að fjalla um kvörtun, andmæli eða ágreining. Að þeim tíma liðnum er skráin eytt varanlega eða persónuupplýsingar fjarlægðar úr henni. Auglýsingu sem er hluti af opinni tilkynningu geymum við þar til málinu er lokið. Kaupandi getur skrifað umsögn í allt að 30 daga eftir eyðingu auglýsingarinnar.

26. Auglýsinganúmer og meðferð tilkynninga

Hver auglýsing sem birt er á Loks fær eigið auðkennisnúmer. Við úthlutum númerinu einu sinni, það helst við auglýsinguna allan tilverutíma hennar og er sýnilegt á síðu auglýsingarinnar.

Tilkynningar og mál sem varða kynntar auglýsingar afgreiðum við í forgangsröð.

27. Kvartanir, andmæli, ágreiningur og yfirvöld

Kvörtun varðandi greidda þjónustu okkar, eftirlitsákvörðun eða virkni þjónustunnar sendir þú á support@loks.is eða með eyðublaði í þjónustunni. Við staðfestum móttöku hennar og svörum í síðasta lagi innan 14 daga. Ef málið krefst lengri rannsóknar látum við vita af áætluðum svartíma áður en fresturinn rennur út.

Ef þú ert ósátt/ósáttur við niðurstöðuna getur þú nýtt þér leið utan dómstóla:

• á Íslandi: kærunefnd vöru- og þjónustukaupa og Neytendastofa, Borgartúni 21, 105 Reykjavík;
• sem neytandi frá öðru ríki Evrópska efnahagssvæðisins: viðeigandi innlent neytendaverndaryfirvald;
• í persónuverndarmálum: Persónuvernd á Íslandi eða eftirlitsyfirvald í búsetulandi þínu, í Póllandi Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Notkun þessara leiða sviptir þig ekki rétti til að leita til dómstóla.

28. Tengiliðir

Tengiliður fyrir notendur: support@loks.is og eyðublað í þjónustunni. Manneskja svarar; við notum ekki eingöngu sjálfvirka afgreiðslu tilkynninga.

Tengiliður fyrir yfirvöld og dómstóla: support@loks.is með efnislínunni „Yfirvald“. Samskiptamálin eru íslenska og enska.

29. Ólögráða einstaklingar

Loks er ekki ætlað einstaklingum yngri en 18 ára. Ef við komumst að því að reikningur tilheyri ólögráða einstaklingi lokum við honum og fjarlægjum auglýsingar hans úr almennri sýn.

30. Viðbótarreglur fyrir fyrirtækjareikninga

Áður en fyrirtækjareikningur er takmarkaður, stöðvaður eða honum lokað látum við vita og gefum ástæðu, nema lagaákvæði eða skýr áhætta fyrir notendur krefjist tafarlausra aðgerða; þá gefum við ástæðuna upp strax í kjölfarið.

Skilmálarnir lýsa helstu þáttum röðunar og áhrifum kynninga. Við forgangsröðum ekki eigin auglýsingum eða auglýsingum tengdra aðila.

Tölfræði um birtingar og vistaðar auglýsingar gerum við þér aðgengilega á reikningssíðunni og seljum hana ekki öðrum notendum.

Við bönnum þér ekki að bjóða fram sömu hluti eða þjónustu í öðrum þjónustum eða á öðrum kjörum.

31. Gildandi lög og ágreiningur

Íslensk lög gilda um skilmálana. Samningur um notkun Loks er gerður við það félag sem tilgreint er í Lögbundnum upplýsingum. Ágreiningsmál verða til meðferðar hjá Héraðsdómi Reykjavíkur, nema ófrávíkjanleg lög veiti neytanda rétt til að leita til annars dómstóls.

Ef þú ert neytandi sviptir val á íslenskum lögum þig ekki þeirri vernd sem leiðir af ófrávíkjanlegum lögum í landi þar sem þú átt fasta búsetu, og kemur ekki í veg fyrir að þú getir höfðað mál í því landi, ef lög heimila það.

Áður en málsmeðferð hefst skaltu hafa samband við okkur á support@loks.is.